もう最初のひとことからしびれた。これは現場でたたきあげられた方の言葉だ。 病院で最初に習った患者さんとのかかわりかたは、「挨拶をする」こと、「目線を下げて話を聞く」こと、「足先を患者さんの方向にそろえて聞く」こと、「メモを取る」ことだった。…